Nossos Serviços

Consultoria para Implantação de Sistemas de Gestão

Serviços de Consultoria para Implantação de Sistemas de Gestão

Nosso modo de trabalho visa à efetiva transferência de tecnologia, de modo que o Sistema de Gestão seja realmente implementado pela organização. Desta maneira, nosso objetivo primário é auxiliar a escrever procedimentos para o cliente, ensiná-lo e orientá-lo a desenvolver e implementar o Sistema de Gestão.
O Sistema estará rodando independente, e as pessoas da organização terão condições de implementar a melhoria contínua sem ficar dependentes do consultor.

Sistema de Gestão de Pesquisa Social, de Opinião e de Mercado:
ABNT NBR ISO 20252

O principal objetivo da Normalização é facilitar o desenvolvimento e o crescimento dos negócios, especialmente entre diferentes mercados nacionais e regionais. A intenção é aplicar os princípios das Normas internacionais de qualidade à pesquisa social, de opinião e de mercado e harmonizar outras Normas Brasileiras já disponíveis.

A pesquisa social, de opinião e de mercado é agora uma indústria global. Uma proporção cada vez maior dos gastos dos usuários da indústria é alocada a projetos multinacionais cujo objetivo é obter medidas consistentes em termos regionais e internacionais.

Uma Norma Internacional de qualidade facilita diretamente a realização deste importante objetivo econômico e social, garantindo que os elementos do processo da pesquisa resultem em uma norma apropriada, de forma consistente e que esta possa ser verificada. Isto permite que os dados obtidos a partir de pesquisas realizadas dentro desta Norma sejam usados para nortear o fornecimento de produtos e serviços aos cidadãos e instituições, de forma consistente e transparente.

Objetivos suplementares no desenvolvimento desta Norma incluem a necessidade de definir o nível de requisito para o fornecimento de serviços e procedimentos comuns de trabalho a serem aplicados aos processos, inclusive entre países diferentes.

Para atender aos desejos expressos pelos fornecedores de serviços e clientes, esta Norma também esclarece a diferença entre pesquisa social, de opinião e de mercado e outras atividades como marketing direto. Esta Norma também engloba alguns princípios essenciais de Normalização Internacional, incluindo abertura e transparência, consenso das partes interessadas e coerência técnica.

Treinamentos EDTC

Consulte-nos sobre Treinamentos IN-COMPANY.
São especialmente elaborados para atender às necessidades dos colaboradores e da própria organização.

Nossa Metodologia

A EDTC Treinamento e Consultoria tem o objetivo de desenvolver uma metodologia usando uma tecnologia avançada, com custos reduzidos.

  • Etapa 1. Preparação

    Esta etapa consiste em analisar onde a organização está e onde quer chegar com o projeto. Entrevistas, auditorias, avaliações, visitas e consulta a resultados de auditorias anteriores permitirão a listagem dos "desvios" que serão usados como medida do avanço da implementação do Sistema de Gestão.

  • Etapa 2. Desenvolvimento

    Esta etapa consiste no desenvolvimento do Sistema de Gestão e sua disponibilização para a implementação e operação efetivas.

  • Etapa 3. Formatação da documentação do Sistema de Gestão

    Diagnóstico inicial: Nesta etapa é realizado um levantamento, a nível macro, dos principais dados e informações relativas à área atividade a ser certificada e necessária ao estabelecimento do Sistema de Gestão.

    Documentação: Esta atividade é constituída da elaboração da primeira versão dos principais documentos que compõem o Sistema de Gestão (Manual da Qualidade, Política da Qualidade, Procedimentos e Instruções de Trabalho).

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